Na aba de “Recursos” também temos a ferramenta de “Perguntas frequentes”.
Nesta ferramenta podemos agrupar uma série de respostas ou até anexos que solucionam as perguntas que são feitas frequentemente pelos visitantes. Podemos adicionar novas perguntas, habilita-las ou desabilita-las e edita-las como é mostrado no vídeo abaixo.
No vídeo a seguir é mostrado como o atendente pode usar esse recurso na prática.