A jornada do cliente \u00e9 o caminho que um cliente percorre at\u00e9 chegar \u00e0 decis\u00e3o de comprar. Ela come\u00e7a com a descoberta do produto ou servi\u00e7o, passa pela considera\u00e7\u00e3o e compara\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es, e termina na decis\u00e3o de compra. A jornada do cliente \u00e9 importante para que as empresas entendam melhor os seus clientes e possam oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel para eles. Por meio da an\u00e1lise da jornada do cliente, as empresas podem identificar pontos de melhoria, bem como oportunidades para aprimorar sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>
O SalesIQ te permite pontuar seus clientes de acordo com suas a\u00e7\u00f5es no seu site, assim facilitando essa an\u00e1lise da jornada do cliente e te ajudando a descobrir os seus clientes mais promissores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t A pontua\u00e7\u00e3o obtida pelos visitantes\u00a0 \u00e9 chamada de pontua\u00e7\u00e3o de cliente potencial. Voc\u00ea pode definir v\u00e1rios crit\u00e9rios para pontuar os visitantes do seu site com base em suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t Voc\u00ea pode configurar diversas a\u00e7\u00f5es que valer\u00e3o pontos para aquele cliente assim o configurando como um cliente promissor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t Podemos configurar o gr\u00e1fico circular para que ele nos mostre os cliente com maior pontua\u00e7\u00e3o mais ao centro, assim os destacando dos demais visitantes que na maioria das vezes n\u00e3o ir\u00e3o concluir a compra por exemplo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t A jornada do cliente \u00e9 o caminho que um cliente percorre at\u00e9 chegar \u00e0 decis\u00e3o de comprar. Ela come\u00e7a com a descoberta do produto ou servi\u00e7o, passa pela considera\u00e7\u00e3o e compara\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es, e termina na decis\u00e3o de compra. A jornada do cliente \u00e9 importante para que as empresas entendam melhor os seus clientes e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-5811","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zoho-salesiq","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5811"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6545,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5811\/revisions\/6545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Captura-de-tela_20230215_145715-1024x493.png\")
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