Imagem de perfil<\/strong> – Tamanho m\u00e1ximo: 500 KB. Formatos: JPG, PNG, GIF ou JPEG.<\/p>\n\n\n\n

Nome<\/strong> – Nome do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Sobrenome<\/strong> – Sobrenome do contato (preenchimento obrigat\u00f3rio).<\/p>\n\n\n\n

E-mail <\/strong>– E-mail do contato. Preencher um \u00fanico e-mail, n\u00e3o colocar mais de um e-mail separado por (ponto e v\u00edrgula) ou (v\u00edrgula).<\/p>\n\n\n\n

Ativa<\/strong> – Ativa ou desativa usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Fun\u00e7\u00f5es e Permiss\u00f5es<\/strong> – Mostra fun\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio foi cadastrado e seu perfil atribu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n

Departamentos<\/strong> – Departamentos em que o usu\u00e1rio est\u00e1 registrado.<\/p>\n\n\n\n

Informa\u00e7\u00f5es adicionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Especialista em canal<\/strong> –  Canais em que usu\u00e1rio possui especialidade. (Telefone, Twitter, E-mail, Facebook, Web, Bate-papo, F\u00f3runs e Feedback)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Bio <\/strong>– Breve descri\u00e7\u00e3o das especialidades do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Telefone <\/strong>– N\u00famero de telefone fixo do contato (recomenda-se o padr\u00e3o +55 31 4042-3400 para os n\u00fameros de telefone)<\/p>\n\n\n\n

Extn <\/strong>– Ramal do usu\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

Celular<\/strong> – N\u00famero de telefone m\u00f3vel<\/p>\n\n\n\n

Idioma<\/strong> – Idioma da conta, se alterado todos os campos ser\u00e3o modificados para o novo idioma.<\/p>\n\n\n\n

Pa\u00eds<\/strong> – Pa\u00eds de localiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Fuso Hor\u00e1rio<\/strong> – Fuso hor\u00e1rio em que o pa\u00eds est\u00e1 localizado<\/p>\n\n\n\n

Minhas Equipes<\/strong> – Equipes associadas ao usu\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

3\u00ba – Ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es clique em ‘Salvar’ para guardar as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Imagem de perfil<\/strong> –> Tamanho m\u00e1ximo: 500 KB. Formatos: JPG, PNG, GIF ou JPEG
Nome<\/strong> –> Nome do usu\u00e1rio
Sobrenome<\/strong> –> Sobrenome do contato (preenchimento obrigat\u00f3rio)
E-mail <\/strong>–> E-mail do contato. Preencher um \u00fanico e-mail, n\u00e3o colocar mais de um e-mail separado por ; ou ,
Ativa<\/strong> –> Ativa ou desativa usu\u00e1rio
Fun\u00e7\u00f5es e Permiss\u00f5es<\/strong> –> Mostra fun\u00e7\u00e3o que o usu\u00e1rio foi cadastrado e seu perfil atribu\u00eddo
Departamentos<\/strong> –> Departamentos em que o usu\u00e1rio est\u00e1 registrado<\/p>\n\n\n\n

Informa\u00e7\u00f5es adicionais<\/strong>
Especialista em canal<\/strong> –> Canais em que usu\u00e1rio possui especialidade. (Telefone, Twitter, E-mail, Facebook, Web, Bate-papo, F\u00f3runs e Feedback)<\/em>
Bio <\/strong>–> Breve descri\u00e7\u00e3o das especialidades do usu\u00e1rio.
Telefone <\/strong>–> N\u00famero de telefone fixo do contato (recomenda-se o padr\u00e3o +55 31 4042-3400 para os n\u00fameros de telefone)
Extn <\/strong>–> Ramal do usu\u00e1rio
Celular<\/strong> –> N\u00famero de telefone m\u00f3vel
Idioma<\/strong> –> Idioma da conta, se alterado todos os campos ser\u00e3o modificados para o novo idioma.
Pa\u00eds<\/strong> –> Pa\u00eds de localiza\u00e7\u00e3o
Fuso Hor\u00e1rio<\/strong> –> Fuso hor\u00e1rio em que o pa\u00eds est\u00e1 localizado
Minhas Equipes<\/strong> –> Equipes associadas ao usu\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

3\u00ba – Ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es clique em ‘Salvar’ para guardar as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Para alterar as prefer\u00eancias da conta, clique em ‘Prefer\u00eancias’ na barra lateral esquerda conforme imagem abaixo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/figure>\n\n\n\n

Nesta sess\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

P\u00e1gina de aterrissagem<\/strong> – P\u00e1gina inicial ao fazer o login na conta.<\/p>\n\n\n\n

Atalhos do tecla<\/strong>do<\/strong> – Ativar ou desativar atalhos de teclado.<\/p>\n\n\n\n

Sugest\u00f5es autom\u00e1ticas<\/strong> – Exibir ou ocultar sugest\u00f5es de artigo ao responder para tickets.<\/p>\n\n\n\n

Exibi\u00e7\u00e3o da conversa<\/strong> – Ativa ou desativa op\u00e7\u00e3o de visualiza\u00e7\u00e3o de conversas. (Se ativo a visualiza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em guias juntas, se inativo as guias de conversas e emails ficam separadas).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Comportamento de envio padr\u00e3o<\/strong> – Altera comportamento de envio de tickets. (‘Enviando…’ ou ‘Enviar e Fechar’).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Formato do nome<\/strong> – Altera a exibi\u00e7\u00e3o do nome. (Clique no bloco e arraste para a posi\u00e7\u00e3o desejada – Nome e Sobrenome \/ Sobrenome e Nome).<\/em>
Assinatura<\/strong> – Cria ou edita sua assinatura.<\/p>\n\n\n\n

<\/figure>\n\n\n\n

Ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es clique em ‘Salvar’ para guardar as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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Em certos momentos podemos precisar fazer alguma altera\u00e7\u00e3o em nossas configura\u00e7\u00f5es pessoais, tais como nome, idioma, assinatura, atalhos e outras, mas vale lembrar que nem todas configura\u00e7\u00f5es podem ser alteradas devido ao perfil e permiss\u00f5es de cada usu\u00e1rio. Para acessar as Configura\u00e7\u00f5es Pessoais  1 – Clique na engrenagem no canto superior direito (ou pressione a […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-649","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zoho-desk","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=649"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/649\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":655,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/649\/revisions\/655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/outsmart.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}