Registros é o nome usual das entradas de cada módulo, e é uma forma de generalizar o banco de dados formado em cada módulo. Você pode ter os registros dos seus Clientes Potenciais, Conta e Contatos ou qualquer outro módulo.
Vamos criar um novo registro?
1) Antes de tudo, convém pesquisar se o Registro já existe.
Caso não exista, seus novos registros podem ser criados a partir dos ícones + no Zoho CRM.
2) Estando em qualquer página do CRM na barra superior, conforme mostra na imagem abaixo.
3) Dentro dos módulos, você pode criar um novo registro, também no ícone + ao lado de Importar.
4) É possível também criar um novo registro do tipo Contato a partir do módulo Conta. Basta clicar no ícone + em Contatos na aba esquerda do módulo Conta.
Editando um registro
5) Existem duas formas de editar um registro no Zoho CRM. A maneira mais simples é clicando no ícone de lápis que aparecerá na exibições de lista, quando você passar o mouse sobre algum registro.
6) Uma segunda forma de editar o registro é entrando na página de detalhes, clicando no mesmo e selecionando Editar.
Excluindo um Registro
7) Para excluir um registro, entre na página de detalhes do registro e clique no nome do registro.
8) Na página de detalhes do Cliente Potencial “Hagan Lowde”, clique em mais opções (três pontos), e aparecerá um lista de opções que você pode aplicar sobre o registro.
9) Você verá a seguinte mensagem, basta clicar em Sim, mover para Lixeira.
