Registros é o nome usual das entradas de cada módulo, e é uma forma de generalizar o banco de dados formado em cada módulo. Você pode ter os registros dos seus Clientes Potenciais, Conta e Contatos ou qualquer outro módulo.
Vamos criar um novo registro?
1) Antes de tudo, convém pesquisar se o Registro já existe.
Caso não exista, seus novos registros podem ser criados a partir dos ícones + no Zoho CRM.
2) Estando em qualquer página do CRM na barra superior, conforme mostra na imagem abaixo.
![image-6569695](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/image-6569695-1024x402.png)
3) Dentro dos módulos, você pode criar um novo registro, também no ícone + ao lado de Importar.
![imagem-2-5536100](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-2-5536100-1024x367.png)
4) É possível também criar um novo registro do tipo Contato a partir do módulo Conta. Basta clicar no ícone + em Contatos na aba esquerda do módulo Conta.
![imagem-3-4760173](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-3-4760173-1024x485.png)
Editando um registro
5) Existem duas formas de editar um registro no Zoho CRM. A maneira mais simples é clicando no ícone de lápis que aparecerá na exibições de lista, quando você passar o mouse sobre algum registro.
![imagem-4-3248384](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-4-3248384-1024x193.png)
6) Uma segunda forma de editar o registro é entrando na página de detalhes, clicando no mesmo e selecionando Editar.
![imagem-5-2901479](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-5-2901479-1024x372.png)
Excluindo um Registro
7) Para excluir um registro, entre na página de detalhes do registro e clique no nome do registro.
![imagem-6-7484563](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-6-7484563-1024x182.png)
8) Na página de detalhes do Cliente Potencial “Hagan Lowde”, clique em mais opções (três pontos), e aparecerá um lista de opções que você pode aplicar sobre o registro.
![imagem-7-4269530](http://outsmart.com.br/wp-content/uploads/2021/01/Imagem-7-4269530-1024x576.png)
9) Você verá a seguinte mensagem, basta clicar em Sim, mover para Lixeira.
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