Como Atribuir um SLA à uma Conta

Em alguns casos, queremos utilizar SLA’s específicos para algumas contas.

Para Atribuir um SLA à uma Conta

1 – Acesse o módulo Clientes na barra superior.

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2 – Clique na sessão de Contas localizado na barra esquerda.

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3 – Clique sob o nome da conta.

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4 – Clique em SLA & Contrato.

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5 – Clique em ‘Novo SLA & Contrato’.

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6 – Selecione o SLA e clique em ‘Salvar’ para acrescentar o SLA à esta conta.

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