Na aba “Os meus chats”, podemos visualizar e responder os chats ativos e podemos ver os chats perdidos e fechados. Temos a opção de responder as solicitações por mensagens, fazer uma ligação de voz e até compartilhar a tela com o usuário, além de diversas opções para arquivar aquela conversa.
Ao integrar com o CRM o salesIQ a partir de uma conversa no chat pode criar um cliente potencial.
Podemos visualizar os chats perdidos.
Os chats perdidos podem gerar tickets na plataforma Zoho Desk.
Podemos visualizar os chats fechados.
Na aba “Chats” também podemos visualizar os chats da mesma maneira porém com mais opção de filtros.
