Outsmart
    Pacote de serviços Outsmart · Médias e grandes empresas B2B (20+)

    CRM + e-commerce B2B: funil, portal, marketing e dados na mesma operação

    Pacote de serviços com implantação do Zoho CRM e do canal de pedidos B2B — mais automação de marketing, fichas/atributos/kits gerados com IA a partir de catálogos de fornecedores e concorrentes, automação de precificação, mineração de histórico (CRM/ERP/portal) e dashboards de análise. Sem loja B2C.

    Falar sobre o pacoteVer o que inclui

    Quando CRM, pedido e preço não conversam

    O custo aparece na redigitação, na margem errada e na carteira sem prioridade.

    CRM sem canal de pedidos

    O funil existe no papel, mas o pedido recorrente vive no WhatsApp, planilha ou ERP solto. O comercial não fecha o ciclo na mesma operação.

    Pedido redigitado CRM → ERP

    Proposta aprovada vira digitação no back-office. Erro de item, preço e quantidade — e o cliente pergunta se o pedido já foi faturado.

    Catálogo e preço só na cabeça do time

    Especificação de produto incompleta, preço de concorrente fora do radar e tabela por cliente desatualizada na hora da venda.

    Dados sem uso comercial

    Histórico no CRM, ERP e portal não se cruzam. Recompra, ruptura e priorização de carteira ficam no feeling — sem BNC, DEEP nem painel.

    Cinco frentes do pacote

    Um diagnóstico, um roadmap — CRM, canal digital, marketing, precificação e dados comerciais.

    CRM B2B

    Implantação do Zoho CRM: funil, contas, alçadas, pedido/negócio alinhado ao canal digital, Blueprint e adoção do time comercial.

    Ver Zoho CRM

    E-commerce B2B

    Portal de pedidos para clientes e representantes, catálogo, tabela e condição por cliente, sync pedido ↔ CRM ↔ ERP. Não é loja B2C.

    Ver segmento distribuição

    Automação de marketing

    Jornadas de nutrição e reativação (recompra, carteira fria), pontuação e passagem de lead ao CRM — alinhadas ao catálogo e ao portal.

    Ver Marketing Automation

    Especificação e preços com IA

    Fichas, atributos e kits gerados ou enriquecidos com IA a partir de dados, regras comerciais e catálogos de fornecedores e concorrentes — mais automação de precificação com alçadas.

    Ver CRM + ERP + IA

    Mineração de dados e analytics

    Extração e cruzamento de histórico CRM/ERP/portal para recompra, ruptura, carteira e priorização — BNC, DEEP e dashboards de análise.

    Ver Best Next Customer

    Spec, concorrentes, precificação e dashboards

    Além do portal: o pacote estrutura produto e preço com IA e fecha o ciclo com análise.

    Especificação de produtos com IA

    Fichas, atributos e kits gerados ou enriquecidos com IA a partir de dados e regras comerciais — partindo de catálogos de fornecedores e concorrentes. Resultado usável no portal e no CRM.

    Catálogos e preços de concorrentes

    Ingestão de catálogos competitivos e de fornecedores para padronizar spec e alimentar decisão de preço e mix.

    Automação de precificação

    Regras, faixas e alçadas: preço sugerido com governança — sem planilha solta e sem margem no escuro.

    Dash de análises

    Painéis de pedido digital vs assistido, recompra, ruptura, cobertura de carteira e margem — ligados ao CRM/ERP/portal.

    O que o pacote inclui

    Diagnóstico único: processo comercial, canal digital, marketing e dados
    Implantação Zoho CRM (funil, contas, alçadas, pedido alinhado ao portal)
    Portal de pedidos B2B + catálogo e tabela/condição por cliente
    Integração CRM ↔ ERP em ondas (conta → produto/preço → pedido → status/estoque)
    Automação de marketing ligada ao CRM e ao canal de pedidos
    Especificação com IA: fichas, atributos e kits a partir de catálogos de fornecedores e concorrentes + regras comerciais
    Enriquecimento de catálogo + preços de concorrentes e automação de precificação
    Mineração de dados: recompra, ruptura, carteira e priorização (BNC/DEEP)
    Dashboards de análise (pedido digital vs assistido, cobertura, margem)
    Homologação com dados reais, go-live assistido e treinamento

    O que não inclui

    Licenças Zoho, ERP, WhatsApp API e Marketing Automation (transparência no diagnóstico)
    Loja B2C, marketplace ou redesign de site institucional
    Data lake enterprise ou BI corporativo completo fora do escopo comercial
    Refactor total do ERP ou saneamento massivo de cadastro legado

    Precisa de financeiro, CPQ profundo e IA em escala? Veja o pacote CRM + ERP + IA.

    Do diagnóstico ao go-live

    CRM e e-commerce B2B no mesmo roadmap — marketing, precificação e analytics nas ondas seguintes.

    Fase 1

    Diagnóstico

    Processo comercial, canal, marketing, catálogo e fontes de dados.

    Fase 2

    Base CRM + contrato de dados

    Funil, papéis, chaves CRM/ERP e regras de preço.

    Fase 3

    Catálogo, spec IA e precificação

    Fichas/kits a partir de catálogos de fornecedores e concorrentes; regras e alçadas de preço.

    Fase 4

    Portal + integração ERP

    Pedidos, estoque/status e homologação com dados reais.

    Fase 5

    Marketing + mineração + dash

    Jornadas, BNC/DEEP e painéis de análise no ar.

    Fase 6

    Go-live e adoção

    Operação assistida curta para comercial e usuários do portal.

    Recursos relacionados

    Guia CRM + ERP

    Arquitetura, dados e governança do pedido integrado.

    Marketing Automation

    Jornadas e passagem de lead ao CRM.

    Best Next Customer

    Priorização de carteira com mineração de dados.

    Perguntas frequentes

    Pronto para CRM e e-commerce B2B no mesmo pacote?

    Diagnóstico de escopo: funil, portal, marketing, spec/precificação e mineração de dados — sem compromisso de contratação.

    Falar sobre o pacote

    Ou escreva para contato@outsmart.com.br