Zoho CRM: funil, automação e previsão de receita num só lugar
Organize clientes potenciais, sequências de contato e o histórico do cliente — WhatsApp, e-mail e telefone — com processo automatizado, previsão de vendas e inteligência artificial. Planos do gratuito ao mais completo.
Avaliação gratuita disponível. Precisa de implantação? Veja a faixa abaixo.
Parceiro Zoho · especialista em inteligência artificial no sistema Zoho · B2B 20+
Zoho CRM entre os CRMs mais reconhecidos do mercado
Relatórios, prêmios e números divulgados pela Zoho CRM.
Gartner Magic Quadrant™ 2025
A Zoho foi posicionada como Visionary em Sales Force Automation — 4ª vez como Visionary e 15º ano no relatório.
Fonte: ZohoForbes Advisor — Best CRM Software
Reconhecimento listado entre os prêmios divulgados pela Zoho.
+300 mil empresas
Base de clientes do Zoho CRM no mundo, conforme divulgado pela Zoho.
Gartner® e Magic Quadrant™ são marcas registradas da Gartner, Inc.
Como o Zoho CRM funciona
O que já vem na plataforma, sem customização — funil, conversas, automação, previsão e integrações.
Funil e cadências
Leads, negócios e etapas em um funil visual (Kanban), com cadências de follow-up, tarefas e lembretes para o time não perder o timing.

WhatsApp na ficha do cliente
Conversas de WhatsApp, e-mail e telefone registradas no próprio registro do lead ou negócio — histórico único, sem conversa perdida no celular do vendedor.
Automação e Blueprint
Blueprint desenha o processo comercial dentro do CRM: cada etapa com regras, campos obrigatórios e ações automáticas. Workflows eliminam trabalho manual.
Previsão de receita
Metas, funil ponderado e previsão de fechamento por vendedor, time e período — com relatórios e painéis para acompanhar a operação.
Integrações 1000+
Marketplace com mais de 1000 integrações e APIs abertas para conectar o CRM ao restante do ecossistema da empresa.
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Agentes de IA no Zoho CRM
Camada A: a Zia, IA nativa do Zoho CRM. Camada B: a prateleira de agentes da Outsmart, produtos que rodam sobre o CRM. São coisas distintas — abaixo cada uma está identificada.
Camada A
Zia, a IA do Zoho CRM
- Zia Agents prontos para tarefas de vendas
- Funil assistido: priorização, resumo e próximos passos
- Agent Studio para criar agentes sob o seu processo
- Suporte a MCP para conectar agentes a outras ferramentas
Camada B
Agentes Outsmart sobre o Zoho CRM
- VAI — agentes para prospecção, propostas e rotina comercial.
- Obot — automação de atendimento e qualificação.
- Cadências Inteligentes — abordagens personalizadas com NLP em cada etapa.
- Deep — enriquecimento de dados de empresas e contatos direto no CRM.

A Zia é nativa do Zoho CRM. VAI, Obot, Cadências Inteligentes e Deep são produtos da Outsmart que rodam sobre o CRM — camadas complementares, não concorrentes.
Estenda o Zoho CRM
Extensões publicadas no Zoho Marketplace e produtos próprios da Outsmart que rodam sobre o CRM.
Daily Backup
Backup diário automático dos dados do Zoho CRM.
Outzap
WhatsApp integrado ao Zoho CRM com histórico na ficha do cliente.
VAI
Agentes de IA da Outsmart para prospecção, propostas e cadências.
DEEP
Enriquecimento de dados de empresas e contatos direto no CRM.
Cadências Inteligentes
Abordagens personalizadas com IA em cada etapa do funil.
Buscador
Busca de empresas e leads para alimentar o funil.
Além do CRM nativo: pedido e financeiro conectados
Estas camadas não vêm prontas na licença — são projetos implementados pela Outsmart sobre o Zoho CRM e o ERP.
CRM + e-commerce B2B
Pacote de serviços: CRM, portal de pedidos, marketing, spec/precificação com IA e mineração de dados. Não é loja B2C.
Ver pacoteCRM + automação financeira
Negócio ganho vira faturamento: emissão de NF/NFS-e, contas a receber e conciliação com Zoho Books integrado ao CRM.
Ver Zoho BooksCRM + ERP + IA
Integração do CRM com ERPs (TOTVS, Protheus, SAP, Sankhya, CIGAM) e produtos de IA da Outsmart para dados unificados, predição e cadências inteligentes.
Ver soluçãoPlanos do Zoho CRM
Cinco edições, do gratuito ao Ultimate. Valores de refenrêcia mudam por moeda e podem mudar por periodicidade — consulte os preços com a nossa equipe.
Gratuita
R$ 0
até 3 usuários
Leads, contatos, negócios e tarefas para começar a organizar o comercial.
Padrão
R$ 86
/usuário/mês, cobrado anualmente
Funis, regras de pontuação, workflows, previsões e relatórios personalizados.
Profissional
R$ 165
/usuário/mês, cobrado anualmente
Blueprint, SalesSignals, gestão de estoque e integrações mais amplas.
Enterprise
R$ 250
/usuário/mês, cobrado anualmente
Zia (IA), CommandCenter, Canvas, multi-usuário avançado e personalização profunda.
Ultimate
R$ 320
/usuário/mês, cobrado anualmente
Recursos do Enterprise com limites ampliados e BI avançado incluso.
Pacotes que incluem o Zoho CRM
Por que confiar o processos da sua empresa à Outsmart
Números públicos, verificáveis no diretório oficial de parceiros Zoho.
no diretório Zoho
anos de empresa e ecossistema Zoho
países atendidos
projetos de implantação e melhoria continua
Atendemos clientes em + de 70 países
Operação consultiva com presença local e padrão global.
Curso oficial de Zoho CRM na Udemy
Treinamento produzido pela própria equipe da Outsmart para times comerciais extraírem o máximo do Zoho CRM.
Ver treinamento Zoho CRMExtensões Oficiais publicadas no Zoho Marketplace
Publicamos extensões próprias no Marketplace, aprovadas pelo processo de revisão da Zoho.
Ver solução Outsmart para MarketplaceBlog e Base de Conhecimento
Artigos sobre Zoho, CRM, ERP, IA e operação comercial B2B, além de manuais técnicos e tutoriais produzidos pela equipe da Outsmart.
Ver Blog OutsmartEmpresas que confiam na Outsmart
































O que os clientes falam sobre a Outsmart
Perguntas frequentes sobre o Zoho CRM
Precisa implantar o CRM ou um pacote?
Esta página apresenta o produto Zoho CRM. Implantação, VAI, Outzap e pacotes têm páginas próprias — fale com um especialista para desenhar o projeto na sua operação B2B (20+ funcionários).
Base de Conhecimento, Blog e treinamento
Tutoriais práticos, artigos do Blog e o curso oficial da Outsmart para dominar o ecossistema Zoho.
