Integração Zoho CRM e ERP para indústrias B2B de médio e grande porte
A Outsmart implanta CRM B2B industrial para médias e grandes empresas B2B com 20+ funcionários: Zoho CRM desenhado para ciclo longo, representantes e tabelas de preço, com integração Zoho CRM e ERP (TOTVS, Protheus, Sankhya, SAP, CIGAM) e IA própria — VAI para propostas e prospecção, Outzap para WhatsApp no CRM. O resultado é forecast confiável sem aumentar a equipe comercial.
Os gargalos comerciais da indústria B2B
Quando comercial, produção e ERP não conversam, o custo aparece no prazo prometido e no forecast.
Pedido comercial x realidade da produção
A venda promete prazo que a produção não confirmou. Sem visibilidade de capacidade e carteira, o comercial negocia no escuro e o cliente cobra depois.
ERP desconectado do CRM
Cadastro, tabela de preço, pedido e faturamento vivem no ERP; a negociação vive no CRM. O vendedor alterna sistemas e o histórico do cliente fica partido.
Forecast impossível
Ciclo longo, representantes externos e propostas em planilha tornam a previsão de receita um exercício de opinião — não um relatório do sistema.
Negociação presa no WhatsApp
Representantes fecham por WhatsApp pessoal. Nada disso chega ao CRM, então a empresa não é dona do relacionamento nem do dado.
O stack Outsmart para operação industrial
Zoho CRM como base, integração com o ERP como espinha dorsal e IA própria sobre os dois.
Zoho CRM desenhado para venda industrial
Funil por linha de produto e canal, gestão de representantes e carteiras, tabelas de preço e aprovação de desconto dentro do processo.
Integração Zoho CRM e ERP
Cadastros, tabelas, pedidos e faturamento sincronizados com TOTVS, Protheus, Sankhya, SAP, CIGAM e outros — nos dois sentidos, com tratamento de erro.
VAI: agente de IA comercial
Prospecção, geração de propostas e follow-up assistidos por IA, para o time cobrir mais contas sem aumentar o headcount.
Outzap: WhatsApp dentro do CRM
Conversas de representantes e clientes registradas no Zoho CRM, com histórico auditável e continuidade quando o vendedor muda.
O que você recebe
- Mapeamento do processo comercial industrial e do fluxo de pedido
- Zoho CRM configurado para carteiras, representantes e linhas de produto
- Integração bidirecional com o ERP validada em produção
- WhatsApp corporativo registrado no CRM via Outzap
- Painéis de forecast, cobertura de carteira e mix por região
- Treinamento do time comercial e acompanhamento de adoção
Credenciais que sustentam o trabalho
Especialistas em operação comercial B2B integrada — Zoho + ERP + IA
Nível Advanced no programa de parceiros Zoho, com acesso direto a suporte e escalonamento do fabricante.
Curso de Zoho CRM na Udemy
Formação em português criada pela Outsmart para times comerciais que precisam dominar o Zoho CRM.
Ver o cursoExtensões no Zoho Marketplace
Publicamos extensões próprias no Zoho Marketplace, aprovadas pelo processo de revisão da Zoho.
Ver publicaçõesConsultoria de inteligência competitiva para médias e grandes empresas B2B.
Perguntas frequentes
Vamos avaliar sua operação industrial
No diagnóstico comercial mapeamos o fluxo de pedido, o que o seu ERP expõe, a gestão de representantes e onde a IA gera ganho imediato de produtividade.
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