Engaje visitantes em tempo real. Qualifique. Converta.
Monitoramento, pontuação de leads, chatbots e canais (incluindo WhatsApp) no mesmo painel — com handoff limpo para o Zoho CRM. A Outsmart implanta o processo B2B, não só o widget.
Plano gratuito disponível · Avaliação 15 dias · A partir de ~US$ 10/operador/mês (anual)
O que quebra sem engajamento no site
Sem visão de visitante, score e roteamento, o tráfego vira abandono — e o comercial só vê o lead quando já esfriou.
Visitante some sem contato
Tráfego pago e orgânico chega ao site, mas ninguém engaja no momento certo — lead frio e CAC sem retorno.
Chat sem contexto comercial
Atendente responde no escuro: sem score, sem página visitada, sem vínculo com conta ou oportunidade no CRM.
Canais espalhados
WhatsApp, Instagram, Messenger e site em apps diferentes. Histórico fragmentado e handoff lento entre marketing, vendas e suporte.
O conjunto certo para engajar no site e nos canais
Baseado nos recursos oficiais do Zoho SalesIQ, organizados para operação comercial B2B.
Monitoramento de visitantes
Veja em tempo real quem está no site, de onde veio, o que navega e quanto tempo fica — para priorizar contas e leads quentes.
Pontuação de leads
Regras por origem, páginas, visitas e engajamento. O time sabe quem merece chat proativo e quem vai para o CRM com prioridade.
Chatbots (Zobot)
Bot sem código, bot de resposta com IA (Zia), bots programáveis e híbridos — qualificam, respondem e passam para humano com contexto.
Chat ao vivo e canais
Site, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e outros em um painel. Uma conversa, um histórico, um handoff.
Áudio, tela e remoto
Anotação de voz, chamada de áudio, compartilhamento de tela e acesso remoto (Zoho Assist) direto da janela de chat.
CRM, Desk e Analytics
Leads e chats no Zoho CRM, tickets no Desk, insights no Analytics — engajamento ligado à operação comercial B2B.
Saiba quem está no site antes de falar
- Insights em tempo real: local, dispositivo, páginas, tempo e origem de tráfego
- Pontuação automática de leads B2C e empresas B2B por critérios seus
- Perfis de contato e empresa com atividades, chats e enriquecimento (Zia no plano Empresarial)
- Gatilhos proativos por página, comportamento, visitas anteriores ou dados do CRM
Bots que qualificam; humanos que fecham
- Construtor sem código (fluxo visual) para rotinas de qualificação e FAQ
- Bot de resposta com NLP (Zia) usando artigos e perguntas frequentes
- Bots programáveis com Deluge, Dialogflow, Watson, webhooks e habilidades Zia
- Bots híbridos: regras + IA na mesma jornada de atendimento
Roteamento, equipe e biblioteca de recursos
- Encaminhamento por departamento, origem, estágio do lead ou página de entrada
- Transferência, chat em grupo, chat interno e quadro de mensagens
- Artigos, FAQs e small talk para bot e agentes
- Widgets de dados/ação: CRM, tickets, calendário e sistemas terceiros ao lado do chat
Canais de mensagem em um painel
Traga a conversa para onde o cliente já está — sem trocar de aplicativo a cada resposta.
Disponibilidade de canais pode variar por país e plano. A Outsmart valida WhatsApp e demais canais no desenho da sua operação.
Ligado ao CRM — e ao suporte
No chat, o agente vê o contexto do lead. Visitas e ações disparam alertas no Zoho CRM. Conversas viram tickets no Zoho Desk. Relatórios e funis de engajamento aprofundam no Zoho Analytics.
Implantação que vira processo comercial
Widget sem regra de score e handoff é só um balão no canto. A Outsmart estrutura a operação.
Implantação em 5 etapas
Diagnóstico
Mapa de visitantes, canais e SLA de resposta
Desenho
Score, roteamento e jornadas bot/humano
Configuração
Widget, marcas, bots e integrações
Go-live
Canais ativos e handoff no CRM
Otimização
Relatórios, monitores e ajuste fino
Quanto custa o Zoho SalesIQ?
Valores de referência publicados pela Zoho. A moeda, a cobrança e os limites podem mudar conforme a região e o plano contratado.
Gratuito
US$0
3 operadores
10 mil visitantes/mês · 100 chats/mês · recursos básicos
Básico
US$10
/operador/mês (anual)
50 mil visitantes · 1 chatbot · canais de mensagem · score e gatilhos
Profissional
US$17
/operador/mês (anual)
Mais popular · chats ilimitados · 5 bots · widgets e relatórios avançados
Empresarial
US$25
/operador/mês (anual)
Bot de resposta Zia · híbrido · enriquecimento de empresa · tradução
Teste: 15 dias grátis (sem cartão).
Valores de referência. Fale com a Outsmart para condições e implantação.
O Zoho SalesIQ também vem incluso nestes pacotes
Em vez de licenciar aplicativo por aplicativo, os pacotes Zoho reúnem áreas inteiras da operação em uma única licença — com dados unificados e administração central.
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