Como Desbloquear Uma Conta No Zoho Mail

Aprenda como desbloquear uma conta de usuário no Zoho Mail quando ela foi bloqueada como medida de segurança.

Por que contas são bloqueadas?

Por vezes, uma conta pode ser bloqueada pela Zoho como medida de segurança. Os principais motivos são:

1. A conta foi invadida (senha insegura ou capturada em rede WiFi desprotegida)
2. Senha informada incorretamente muitas vezes
3. Envio de grande volume de spam
4. Envio de vírus ou outro ataque cibernético

Notificações de alerta

O superadministrador recebe notificações de alerta. Primeiro chegam avisos de atividade suspeita:

Em seguida, avisos de que a conta foi bloqueada:

Como desbloquear

1. Acesse o console em mailadmin.zoho.com
2. Vá em "Detalhes do Usuário" no menu à esquerda

3. Acesse os detalhes da conta bloqueada

4. No menu superior, clique em "Alterar senha"

5. Acesse o menu "Solução de Problemas"

6. Selecione as contas que precisam ser desbloqueadas
7. Clique em Desbloquear