Aprenda como atribuir SLAs específicos a contas no Zoho Desk para garantir níveis de serviço personalizados para cada cliente.
Passo a passo para atribuir SLA
- Acesse o módulo Clientes na barra superior
- Clique na seção Contas localizada na barra esquerda
- Clique sobre o nome da conta desejada
- Clique em SLA & Contrato
- Clique em "Novo SLA & Contrato"
- Selecione o SLA e clique em "Salvar" para atribuir o SLA à conta