Em alguns casos, queremos utilizar SLA’s específicos para algumas contas.
Para Atribuir um SLA à uma Conta
1 – Acesse o módulo Clientes na barra superior.
2 – Clique na sessão de Contas localizado na barra esquerda.
3 – Clique sob o nome da conta.
4 – Clique em SLA & Contrato.
5 – Clique em ‘Novo SLA & Contrato’.
6 – Selecione o SLA e clique em ‘Salvar’ para acrescentar o SLA à esta conta.
