Aprenda como configurar as informações gerais da organização no Zoho Desk. Estas informações ficam disponíveis para sua equipe de atendimento ao cliente.
Por que configurar as informações da organização?
A página de informações da empresa serve como um quadro de avisos com informações básicas. Quando clientes solicitam endereço físico ou número de telefone, seus agentes encontram tudo em um só lugar.
Como editar as informações gerais
- Clique na engrenagem no canto superior direito (ou pressione a tecla "s")
- Na seção GERAL, clique em "Empresa"
- Clique em "Editar"
- Preencha ou edite as informações e clique em Salvar
Campos disponíveis
- Nome da empresa: Nome conforme razão social
- Apelido: Nome fantasia ou como é mais conhecida
- Contagem de funcionários: Quantidade de funcionários
- Descrição: O que faz, serviços oferecidos
- Telefone: Número fixo (formato recomendado: +55 31 4042-3400)
- Celular: Número móvel
- Website: Site institucional
- Fax: Número de Fax
- Contato primário: Email principal (apenas um email)
Informações de Endereço
- Endereço completo: Rua e número, Cidade, Estado, País e CEP
- Local da moeda: Moeda utilizada na empresa