Clientes Potenciais (ou Leads) são contatos que estão no início do processo comercial. Nem todo mundo que entra em contato com a empresa é realmente uma oportunidade de vendas. Por isso existe o Módulo Clientes Potenciais, que permite qualificar e entender quem são os seus possíveis clientes.
O que são Clientes Potenciais?
Um Cliente Potencial é uma pessoa ou empresa que ainda não foi qualificada. Quando um lead é qualificado, ele se transforma em uma Conta, Contato e/ou Negócio.
Campos principais
- Proprietário: Usuário responsável pelo lead
- Nome: Nome completo do contato
- Empresa: Nome da empresa
- Telefone/Email: Formas de contato
- Fonte: De onde veio o lead (site, evento, indicação)
- Status: Estágio atual do lead
Processo de qualificação
Após qualificar um Cliente Potencial, você pode convertê-lo em:
- Conta: A empresa
- Contato: A pessoa física
- Negócio: A oportunidade de venda