Aprenda como editar suas configurações pessoais no Zoho Desk, incluindo nome, idioma, assinatura e atalhos de teclado.
Observação: Nem todas as configurações podem ser alteradas, dependendo do perfil e permissões de cada usuário.
Como acessar as Configurações Pessoais
- Clique na engrenagem no canto superior direito (ou pressione a tecla "s")
- Na seção de Personalização, clique em Configurações pessoais
Campos editáveis
Informações básicas
- Imagem de perfil: Tamanho máximo 500 KB. Formatos: JPG, PNG, GIF ou JPEG
- Nome: Nome do usuário
- Sobrenome: Sobrenome do contato (obrigatório)
- E-mail: Email único do contato
- Ativa: Ativa ou desativa o usuário
Funções e Permissões
- Função: Mostra a função atribuída ao usuário
- Perfil: Perfil de permissões atribuído
- Departamentos: Departamentos em que o usuário está registrado
Informações adicionais
- Especialista em canal: Canais de especialidade do usuário (Telefone, Twitter, E-mail, Facebook, Web, Bate-papo, Fóruns, Feedback)