Aprenda como personalizar o logotipo e nome do portal no Zoho Desk para reforçar a identidade visual da sua empresa no atendimento ao cliente.
Por que personalizar o portal?
Incluir o logotipo da empresa nos canais de suporte é importante para identificar a organização e ser reconhecido pelos clientes.
Como alterar o Logotipo
- Clique na engrenagem no canto superior direito (ou pressione a tecla "s")
- Na seção GERAL, clique em "Reposicionamento da marca"
- Altere as imagens conforme necessário
Opções de imagem
- Logotipo da empresa: Aparece no canal de suporte e para os agentes da organização
- Favicon: Ícone que aparece na aba do navegador
- URL de linkback do logotipo: Página de destino ao clicar no logotipo
Como alterar o Nome do Portal
- Após acessar "Reposicionamento da marca"
- Clique em "Nome do portal" na barra lateral esquerda
- Insira o novo nome e salve